退貨政策：

我們的目標是讓您的購物體驗盡可能順暢。如果您對購買的商品不完全滿意，我們可以為您提供直接退貨服務。

所有退貨的要求（英國和國際）：

•  退貨必須在出貨之日起 30 天內完成。為了簡化退貨流程，請使用我們提供的退貨入口網站。 如果您決定使用自己的方式而不是透過我們的入口網站退貨，請務必在包裹上註明您的訂單編號，以幫助我們識別您的商品.
•  所有退貨必須遵守以下條件：
  - 商品處於全新、未使用狀態。
  - 所有產品標籤和衛生條均完好無損且到位。
  - 商品處於您收到時的原包裝中。
  - 已試穿內衣。
  - 乾淨且無條紋或異味。
  

英國退貨：

• 英國境內退貨最低收費為 3 英鎊，具體取決於客戶選擇的快遞公司。此費用透過退貨入口網站處理。
• 根據您在英國境內的位置，我們還提供多種退貨選擇。請聯絡我們的客戶服務團隊以獲取有關您所在地區的退貨費率的更多資訊。

英國境內

訂單已送達指定地址 在英國境內 應該使用我們的退貨入口網站。只需遵循以下流程：

1. 安全包裝退回的物品。
2. 訪問門戶： 點擊這裡
   
3. 按照門戶操作後，放下/貼上標籤並將包裹寄回給我們。

國際退貨：-（愛爾蘭共和國客戶需通過'英國和歐盟以外地區 方法）

• 國際退貨率因地點而異。請聯絡我們的客戶服務以獲取有關國際退貨費率的更多資訊。

歐盟內部 

1. 安全包裝退回的物品。
2. 您需要您的追蹤號碼才能進入入口網站（您可以在發貨電子郵件或您的 ProSwimwear 帳戶）
3. 請造訪我們的網站購買您的退貨標籤： 點擊這裡
4. 在按照門戶網站操作後，放下/貼上標籤並將包裹寄回給我們

英國和歐盟以外 - 愛爾蘭共和國

訂單已送達指定地址 英國和歐盟以外地區（國際） 請遵循以下步驟：

1. 1. 安全包裝退回的物品。
   2. 訪問門戶： 點擊這裡
   3. 按照門戶操作後，放下/貼上標籤並將包裹寄回給我們。

客製化商品不退貨：

• 由於定製商品的個人化特性，我們很遺憾地通知您，它們不可退貨。
• 客製化產品訂單一旦下達並確認，無論任何原因均不可取消或退貨。
• 客戶有責任在下訂單時提供準確和完整的資訊。
• 訂單詳情中的任何錯誤或不準確之處均不符合退款或退貨條件。
• 萬一您收到有瑕疵或損壞的客製化產品，請在收到訂單後 14 天內聯絡我們的客戶支援團隊。我們將與您合作解決問題，並在必要時安排更換或退款（如適用）。

聯絡我們：

如果您對我們的退貨政策有任何疑問或疑慮，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊。我們在這裡為您提供幫助！

請注意, ProSwimwear 將不承擔與退回購買的商品有關的任何關稅或稅款的支付責任。
美國海關費用目前不可退還，必須在完成購買時支付。
請確保您了解所有費用，特別是使用快遞時，將物品退回 ProSwimwear. 
退貨費用根據所選承運商選項而定；費用顯示在退貨入口網站上。
任何物品退回 ProSwimwear 凡有未繳稅款或未清稅費的訂單將被拒絕。
這意味著包裹將由快遞公司保管，直到收到付款為止。
任何由快遞員扣留等待付款的物品將存放在外部地點， ProSwimwear 將無權訪問。
如果稅金和關稅未支付和/或包裹被快遞公司扣留，那麼 ProSwimwear 將無法處理您的退款。
已預付稅款和關稅的退貨將被接受並按正常流程處理。

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退回任何商品前請聯絡客戶服務。團隊將很樂意直接提供進一步的指導。

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您可以在此處找到我們的完整退貨政策： https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html